أعلنت المنطقة الاقتصادية لقناة السويس، رسميًّا، إطلاق عدد من خدمات “الشباك الواحد الرقمية”، في خطوة تهدف إلى تعزيز كفاءة بيئة الأعمال، وتحقيق الشفافية والحوكمة، بما يعزز من تنافسية المنطقة كمركز لوجستي عالمي ووجهة جاذبة للاستثمار.
وجاء الإعلان خلال فعالية أقيمت بمقر الهيئة بالعاصمة الإدارية الجديدة، بحضور كلٍّ من وليد جمال الدين، رئيس الهيئة العامة للمنطقة الاقتصادية لقناة السويس، والدكتورة رانيا المشاط، وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي ومحافظ مصر لدى البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية، ومارك بومان، نائب رئيس البنك الأوروبي لشؤون السياسات والشراكات، إلى جانب عدد من المسؤولين التنفيذيين من الجانبين المصري والدولي.
ويأتي إطلاق هذه الخدمات الرقمية ضمن استراتيجية الهيئة للتحول الرقمي والاقتصاد المستدام، حيث توفر المنصة الإلكترونية الجديدة حزمة متكاملة من الأدوات الحديثة، من بينها: نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، ونظام ذكي لإدارة العمليات يدعم مؤشرات الأداء، ونظام مركزي آمن لإدارة المستندات (DMS)، إلى جانب تقارير ذكاء الأعمال (BI)، وبوابة تفاعلية للمستثمرين، ونظام للتكامل مع قواعد البيانات، فضلاً عن قنوات دفع إلكترونية مؤمنة.
وتعتزم الهيئة خلال العامين المقبلين رقمنة نحو 80 خدمة رئيسية، بما يسهم في تسريع الإجراءات، وتحقيق تجربة استخدام مرنة ومبسطة للمستثمرين الحاليين والمحتملين.
وفي كلمته، أكد وليد جمال الدين أن إطلاق المنصة الرقمية يأتي في إطار رؤية شاملة لتعزيز كفاءة الخدمات ودعم مناخ الاستثمار، لافتًا إلى أن المنصة تمثل نقلة نوعية في تقديم الخدمات من خلال الأتمتة وإدارة الوثائق الذكية، مشيرًا إلى تكاملها مع منصات أخرى أبرزها مركز الخدمات اللوجستية ومنصة “E-Tabadul” التي تربط بين المصنعين داخل وخارج المنطقة لدعم سلاسل الإمداد وتوطين الصناعة.
من جانبها، أوضحت الدكتورة رانيا المشاط أن هذه الخطوة تمثل مرحلة متقدمة من برنامج التحول الرقمي للمنطقة الاقتصادية، والذي يتم تنفيذه بالشراكة مع البنك الأوروبي ضمن الاستراتيجية القُطرية لمصر 2022-2027، مشددة على أهمية التحول الرقمي في رفع كفاءة الخدمات وتعزيز تنافسية مناخ الاستثمار في مصر، خاصة فيما يتعلق بتمكين القطاع الخاص.
أما مارك بومان، فأعرب عن فخر البنك الأوروبي بالتعاون مع المنطقة الاقتصادية لقناة السويس، مؤكدًا دعم البنك المتواصل لجهود التحول الرقمي والحلول المستدامة، وداعيًا المستثمرين والشركاء لاستكشاف المنصة الجديدة وتجربة مستوى جديد من الخدمات المتقدمة.
