شهدت مبادرة سكن لكل المصريين 5 إقبالا كبيرا حيث تم بيع 755 ألف كراسة شروط، سدد منهم 547 ألف مواطن جدية الحجز.
وأعلن المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، مد فترة سداد مقدمات جدية الحجز للمواطنين ضمن المبادرة الرئاسية “سكن لكل المصريين 5” حتى يوم 15 يناير 2025.
كما تم مد فترة التسجيل عبر الموقع الإلكتروني لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، فيما سيتم غلق باب شراء كراسات الشروط غدًا الثلاثاء 31 ديسمبر 2024.
وأكدت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن القرار جاء لإتاحة فرصة إضافية للمواطنين الذين لم يتمكنوا من دفع مقدمات الحجز أو رفع مستنداتهم إلكترونيًا.
وأضافت أن المبادرة شهدت إقبالًا كبيرًا، حيث تم بيع 755 ألف كراسة شروط، وسدد 547 ألف مواطن مقدم جدية الحجز، فيما قام 411 ألفًا بالتسجيل عبر الموقع الإلكتروني للصندوق.
حل الشكاوى وتيسير إجراءات التقديم
وأشارت عبد الحميد إلى أن منصة تقديم الشكاوى الإلكترونية استقبلت 14,942 شكوى تتعلق بمشكلات تقنية أو إدارية، تم حل 11,261 منها حتى الآن. ويمكن للمواطنين تقديم شكاواهم عبر الرابط: منصة الشكاوى باستخدام الرقم القومي ورقم الهاتف.
وأكدت أن المنصة مصممة للتسهيل على المواطنين وتقديم خدماتها مجانًا، مع استمرار العمل عبر الموقع الإلكتروني الرئيسي للصندوق لتقديم الأوراق ورفع المستندات.
التواصل عبر المنصات الرقمية والخطوط الساخنة
كما دعت عبد الحميد المواطنين إلى متابعة المستجدات عبر المنصات الرقمية التابعة للصندوق على مواقع التواصل الاجتماعي:
وأوضحت أن خدمة العملاء متاحة أيضًا عبر الأرقام الساخنة: 5999، 5777، 1188 من الهواتف المحمولة، أو 090071117 من الخطوط الأرضية، إضافة إلى مراكز خدمة العملاء بالأجهزة والمديريات.
