أعلنت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي ورئيسة مجلس إدارة بنك ناصر الاجتماعي، فتح جميع فروع البنك في مختلف المحافظات يوم السبت المقبل، الموافق 1 فبراير، وذلك بهدف تسهيل عملية صرف معاشات شهر فبراير لعملاء البنك.
وأكدت الوزيرة أن مواعيد العمل ستبدأ من الساعة 8:30 صباحًا وحتى الساعة 3:00 عصرًا، لضمان حصول أصحاب المعاشات على مستحقاتهم بسهولة دون أي عوائق.
ويأتي هذا القرار في إطار حرص الدولة على تقديم أفضل الخدمات لأصحاب المعاشات والمستحقين عنهم، حيث يولي البنك اهتمامًا كبيرًا بهذه الفئة من المواطنين.
بنك ناصر يوفر قنوات متعددة لصرف المعاشات
أوضحت الدكتورة مايا مرسي أن عملية الصرف ستكون متاحة من خلال 98 فرعًا لبنك ناصر الاجتماعي المنتشرة في مختلف المحافظات،
بالإضافة إلى ماكينات الصراف الآلي (ATM) سواء التابعة للبنك أو عبر شبكة 123، التي تتيح لحاملي بطاقات بنك ناصر الاجتماعي سحب مستحقاتهم من ماكينات البنوك الأخرى.
كما سيتمكن العملاء من صرف معاشاتهم من خلال فروع شركة “فوري” و”فوري بلس”، مما يسهل عليهم الوصول إلى مستحقاتهم المالية في أي وقت ومن أي مكان.
استعدادات مكثفة لتيسير عمليات الصرف
من جانبه، صرّح أسامة السيد، نائب رئيس مجلس إدارة بنك ناصر الاجتماعي، بأنه تم إصدار تعليمات واضحة إلى جميع الفروع بضرورة تغذية ماكينات الصراف الآلي بالنقدية بشكل مستمر، لضمان تيسير عمليات السحب دون أي مشكلات.
كما أضاف أنه سيتم متابعة سير العمل خلال يوم الصرف لضمان تقديم الخدمة بأفضل جودة ممكنة، والعمل على حل أي مشكلات قد تواجه الموظفين أو العملاء، فضلًا عن متابعة أي شكاوى ترد من المواطنين والعمل على حلها فورًا.
جهود الدولة لخدمة أصحاب المعاشات
يأتي هذا الإجراء ضمن جهود وزارة التضامن الاجتماعي لتوسيع منافذ تقديم الخدمات المالية، خاصة أن بنك ناصر الاجتماعي يخدم أكثر من 2 مليون عميل، مما يستدعي اتخاذ خطوات استباقية لضمان تقديم خدمة سريعة ومريحة للمستحقين.
يُذكر أن هذه الترتيبات تأتي في إطار حرص الوزارة على دعم كبار السن وأصحاب المعاشات، والتأكد من حصولهم على مستحقاتهم بسهولة، سواء من خلال الفروع أو القنوات الإلكترونية التي أصبحت تلعب دورًا مهمًا في توفير الوقت والجهد للعملاء.
